Presentada denuncia ante Consumo contra Movistar por subir "el precio para toda la vida"
Colegota at
Como muchos sabréis, Movistar promocionó Fusión como que tenía un precio para toda la vida. A pesar de los infructuosos esfuerzos por cambiarte el contrato dándote algo más gratis, yo he sido de los que nos hemos mantenido en la fórmula original y ahora con un par suben 5 euros la factura mensual.
Facua ha habilitado la web http://facua.org/fraudeMovistar donde se puede descargar la denuncia a presentar en la Agencia de Consumo.
El documento está también en formato .odt lo que dice mucho a favor de Facua.
En el lado negativo, el formulario de la agencia de consumo no admite correos del dominio .info por considerarlos no válidos. Es decir, le han metido una validación de los tiempos de Arpanet.
Por lo menos que no se crean que tragamos con todo por que sí.
Suso Comesaña (Cuenta antigua...cerrará dentro de poco), EVAnaRkISTO likes this.
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[Me han respondido esto. Se lo he reenviado a Facua a ver qué me dicen]
Contestación a la consulta
SECRETARÍA GENERAL
N/REF.: XXXX/15
Madrid, 28 de Mayo de 2015
En contestación a su consulta recibida el día 27/05/2015 por medio de la página web de esta Agencia Española de Seguridad Alimentaria y Nutrición, en relación a: DENUNCIA contra TELEFÓNICA DE ESPAÑA SAU
Le comunico lo siguiente:
La Agencia Española de Consumo, Seguridad Alimentaria y Nutrición, AECOSAN, carece de competencias inspectoras y sancionadoras. Dichas competencias les corresponden a las autoridades de consumo de las Comunidades Autónomas, por lo que serán éstas las que deben conocer de su reclamación, a fin de darle una respuesta.
Le facilitamos el enlace a los datos de contacto de las Direcciones Generales de Consumo de las Comunidades Autónomas, que figuran en nuestra página web:
http://aplicaciones.consumo-inc.es/cidoc/Consultas/dirMapas.aspx?tabla=dirconsum
Atentamente le saluda,
Información AESAN